いつもたまちゃんず農園をご利用いただき有難うございます。
 多肉植物を通じてのご縁、“可愛い”の共有、とても嬉しく思います。皆さまにご満足
して頂けるよう、育成管理、梱包、発送業務は、日々改善に努めてまいります。 

ご購入後の「レビュー」は、私達の励みになっております。ご記入にご協力頂けると幸いです。また、ご購入をご検討のお客様は参考にしてくださいませ。 【ご購入前にご確認をお願い致します。】 ◻︎先着順のご購入となります。売り切れの場合ご了承ください ◻︎カット苗、ぬき苗での発送となり、鉢や土は付属はしていません。 ◻︎出品写真は実物との違いができる限り出ないように、スマホで（加工なし）撮影しています。 ◻︎シワ、傷、虫食いなど気になる方はご購入ご遠慮ください。 ◻︎植物名は入手時の名前を表記していますが、違う場合もあります。ご了承下さい。 ◻︎植物は日々変化します。出品時の画像とは色合いなどが異なることがあります。細部にまでこだわられる方はご購入ご遠慮ください。 ◻︎苗はお選び頂けません。ランダムで発送致します。 ◻︎梱包には最善を尽くしますが、葉や身の取れやすい種類もあります。ご理解、了承ください。 ◻︎郵送中の蒸れ、凍結、紛失、未着、破損についての保証はございません。 ◻︎ 愛知県よりゆうパックにて発送致します。 【苗に問題があった場合、直ちにご連絡をお願いします】 
到着後に（カビ※１）腐れと思われる、発見をした場合は必ずお問合せ下さい。確認の上補償致します。 ※補償は商品受け取り当日限りとさせていただきます。 
※１発送準備中には１つ１つ異常が無いか確認をしております。
 ※茎に土の色の着色、薬品の着色がカビの様に見える場合がございます。 ※

お問い合わせフォームから状況が詳しく分かる写真の添付をよろしくお願いいたします。 
※当店でご利用できるクーポン、もしくは返金をさせていただきます。 
※返金までに１週間～1ヶ月程度お時間をいただく場合がございます。

 ※到着後、荷崩れ、内容物の破損、段ボールの破損等は最寄りの郵便局にご相談ください。 ご確認ご了承の上ご購入頂けますよう、 よろしくお願い致します。

コンビニ決済でのご注文についてのご注意 

◻︎コンビニでのお支払いが完了するまで発送はできません。
（別途手数料が360円発生致します。） 
◻︎注文日から5日以内に入金がない場合、自動キャンセルとなります。 
◻︎ご注文日より2日後、4日後に支払い催促メールが購入者へ自動送信されます。
 ◻︎12時間以内の複数回ご注文は、おまとめ致します。複数回のご購入をされたお客様は、お問合せフォームからご連絡ください。 「◯◯様おまとめ」購入ページを開設しますのでおまとめした御注文のみ決済を完了してください。 ◻︎ご購入登録の際、メールアドレス入力ミスにご注意ください。

◻︎購入時送信メールに記載された受付番号と電話番号をもとに、期限までにお近くのコンビニにてお支払いください。 
◻︎受信設定によっては迷惑メールフォルダに送信されます。ご確認をお願い致します。

◻︎注文から5日経過し、自動キャンセル後に再購入はできません。
次回の販売までお待ちください。

◻︎ご注文から12時間以上経過したのち注文をいただいた場合、
おまとめ発送の対象外となります。

 【コンビニ決済で複数回の御注文をおまとめでご購入いただく場合】 
複数回の注文を別々に決済をいただきますと手数料、送料共に注文に対して発生してしまいますので、店舗側で複数回注文分を、一つにおまとめさせていただき、お客様に再購入いただく事で、手数料、送料のご負担軽減させて頂きます。 おまとめでの再購入を行なっていただきますと、現在のシステム上、おまとめ前の複数回注文が未払い状態となってしまい運営サイト（BESE社）から未入金となっている購入者へご注文日より2日後、4日後に支払い催促メールが自動送信されます。 ※5日以内に入金がない場合、自動キャンセルとなります。 ※店舗側管理画面上ではキャンセル処理は行えないため、催促メールも停止できません。
※購入後にキャンセル希望の場合も自動送信メールを停止することができません。 
不快な督促メールが届かない様にするには【複数注文をしない】様にしていただく事が現在の対策となっております。ご不便おかけいたしますが今後のご注文の参考にして下さいませ。その他コンビニ決済に関わるお問合せはヘルプからご確認ください。
https://help.thebase.in/hc/ja

たまちゃんず倶楽部 たまちゃん苗を愛してくれている方、 たまちゃんず農園のオープンを応援してくれる方、たま男とたま子と「寝ても醒めても多肉に夢中」で 一緒に楽しんでいきたい方を大募集しています！ ［月会費］500円 ご入会時に会員証を発送させて頂きます。 ２ヶ月目以降の会費はbaseより継続決済され、 baseの仕様上「商品が発送されました」との通知が届きますが、決済の確認の通知だとご理解の程よろしくお願い致します。（商品の発送はありません。） ［入会条件］ ◎Instagramフォローもしくは、 YouTubeチャンネル登録をお願いします。 ［会員特典］ ◎倶楽部ハウスに入園頂けます。 ◎全商品5%オフで購入できます。 （WSなどのイベントは除く） ◎限定イベントにご参加頂けます。 ◎ハートマルシェに出店頂けます。 ◎福袋の先行予約購入できます。 ◎作家さんの作品の先行予約購入できます。 ◎農園作業体験会などのイベントへの先行予約できます。 （土づくり体験、植え替え体験、胴切り、葉挿しなどの作業） 会員特典は、皆さまからのレビューを参考にし、より充実した倶楽部を目指し、改善していきます。 たまちゃんず倶楽部メンバーとして、 ぜひ一緒に楽しんでいきましょう。 ［会員規約］ ・他の会員への物販、勧誘行為 ・他の会員への誹謗中傷などの行為 ・当農園のイベントでの迷惑行為 ・当農園へのアンチ活動 ・倶楽部の理念に合わない思想行動 ・その他、たまちゃんず農園の理念にそぐわない方 上記の行為は禁止させて頂き、該当者は除名させて頂きます。

［オプション］ゆうパックチルド発送 凍結が懸念される時期、地域の方は、 オプション設定をご検討ください。 通常の送料に加算されます。

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